سياسة المتجر
1. سياسة الشحن والتوصيل
- نقوم بشحن الطلبات إلى جميع الولايات داخل الجزائر.
- سيتم شحن جميع الطلبات في غضون [1-5] أيام عمل من تأكيد الدفع.
- نستخدم شركات شحن موثوقة لضمان وصول المنتجات إليكم بسرعة وأمان.
- يمكن أن تختلف رسوم الشحن بناءً على الموقع الجغرافي وحجم الطلب.
- تأكد من تقديم عنوان دقيق لتجنب أي تأخير في التوصيل.
- قد يستغرق التوصيل إلى بعض المناطق النائية وقتًا أطول.
2. سياسة الإرجاع والاستبدال
- يمكن للعملاء إرجاع أو استبدال المنتجات في غضون [1-10] أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة مع العبوة الأصلية.
- العطور التي تم فتحها أو استخدامها لا يمكن إرجاعها أو استبدالها بسبب طبيعة المنتج.
- لإجراء عملية إرجاع أو استبدال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء وتزويدهم برقم الطلب.
- أي منتج تم استلامه بحالة معيبة يمكن استبداله وفقًا لسياسة الإرجاع.
3. سياسة الدفع
- نقبل جميع طرق الدفع الشائعة في الجزائر، بما في ذلك بطاقات الائتمان، الدفع عبر الهاتف المحمول، والتحويلات البنكية، والدفع عند الاستلام.
- جميع المدفوعات تتم عبر بوابات دفع آمنة لضمان حماية معلوماتك الشخصية.
- الدفع عند الاستلام متاح في معظم المدن والمناطق.
4. سياسة الخصوصية
- نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية.
- سيتم استخدام المعلومات الشخصية فقط لتقديم خدماتنا لك، مثل معالجة الطلبات، وتحديثك بحالة الشحن.
- لن يتم بيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون إذن منك.
5. سياسة الجودة
- نلتزم بتقديم عطور عالية الجودة من ماركات عالمية معروفة.
- جميع العطور في متجرنا معتمدة ومختبرة لضمان جودتها وسلامتها.
6. سياسة العملاء
- نحن نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة وسهلة للعملاء في الجزائر.
- إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر [البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف].
- نحن نقدر ملاحظاتك وسنعمل جاهدين لتحسين خدماتنا بناءً على آرائك.
7. سياسة التعديلات
- نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث السياسات في أي وقت. سيتم إخطار عملائنا بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إعلان على موقعنا الإلكتروني.